Фотографии от пользователей VAPTIO

Вопросы и ответы

Вопрос 1: Проверка продукции.

О:

Пожалуйста, перейдите по ссылке:Https://validation.vaptio.com/

Шаг 2:

Вопрос 2: Об оплате.

О:

1. Мы принимаем Alipay, Western Union, банковские переводы, все кредитные карты (Qiwi,mastercard,beleto,webmoney) через ESCROW.

2. Проявите терпение, если вы допустили ошибку и отменили заказ. Деньги будут возвращены в течение 3-20 рабочих дней. Просто разместите новый заказ и оплатите снова.

В3: о доставке.

О:

Не забудьте дать свое полное имя, адрес, почтовый индекс, номер телефона, это требование перевозчика при международных поставках.

1. E-Packet: доставка 15–35 дней в ЕС, США, Россию.

2. Почта Нидерландов (Post NL): доставка около 15-40 дней в ЕС, около 25-45 в Азию, около 60 дней в Южную Америку и Африку.

3. Обычно посылка приходит примерно через 15-60 дней после отправки. Но доставка может быть задержана из-за праздников, таможни и других факторов, если ваша посылка задерживается, проявите терпение, спасибо.

Адрес веб-сайта для логистического запроса:Https://www.17track.net/en

Вопрос 4: О гарантии.

О: 

1. На время доставки.

Если вы не получили посылку через 90 дней, мы можем полностью вернуть деньги.

2. Возврат товара и возвращение денег.

Если вы заказали не тот товар или не хотите получить товар после получения (в течение 7 дней после получения), вы можете вернуть его нам перед использованием (пожалуйста, не повредите упаковку) И убедитесь, что товары будут возвращены нам в хорошем состоянии. После того, как мы получили посылка и проверил никаких проблем, мы вернем вам деньги.

3. Гарантия качества.

У нас есть 3-месячная гарантия на комплект и модификацию. Если есть какие-либо проблемы с качеством, отправьте сообщение со следующей информацией: 1. Номер заказа, 2. Фото кода партии изделия, штрих-кода и кода безопасности на упаковке, 3. Четкую фотографию или видео, на которых ясно показана проблема.

Пожалуйста, не начинайте сразу спор против нас, а свяжитесь с нами напрямую, мы всегда готовы решить проблемы дружелюбно и эффективно.

Вопрос 5: Можно ли приложить жидкость/сок для электронной сигареты?

О:

AliExpress не разрешает продавцам продавать жидкости/соки для электронных сигарет, так как они небезопасны для транспортировки, их можно приобрести в местном магазине.

Вопрос 6: О батареях 18650.

О:

Наша продукция не включает батареи 18650, и мы не продаем батареи 18650. Доставка не разрешается отправлять 18650 батарей. Так как они создают риски при транспортировке.

Вы должны купить 18650 батарей отдельно. Размер батареи не превышает 18,55 х 65,6 мм.

В7:Почему он протекает? Это нормально? Что делать, если жидкость протекает?

О:Ситуация 1: Жидкость протекает из воздушного потока. Это может быть конденсат, это нормально. Вам просто нужно регулярно протирать конденсат и промыть мундштук, чтобы очистить конденсат.

Ситуация 2: возможно, катушка была разбита. Пожалуйста, замените новую катушку. Примечание: катушку нужно заменять регулярно, примерно каждые 5-21 день в зависимости от частоты использования. (Когда? Без пара, запаха сгорания, протечек и т. д.)

Ситуация 3: Если выше не помогает, пожалуйста, промойте его теплой водой. Затем вы используете новую катушку после ее высыхания.