Но, как правило, информация об отслеживании будет действительна в течение 5 рабочих дней после того, как мы отправим Ваш заказ.

Для заказа и оплата

В: вы отправите мои разные заказы в одной посылке?

О: если вы делаете разные заказы в тот же день/один и тот же магазин и отправляете по одному адресу, мы упакуем и отправим их в одну посылку вместе.

В: Как выбрать разные цвета в одном заказе, чтобы получить скидку?

О: если вы хотите приобрести более одного товара, пожалуйста, добавьте все в корзину. Когда вы перейдете на страницу оформления заказа, скидка продавца будет автоматически рассчитываться.

В: почему бы не одобрить мой платеж?

О: оплата контролируется Aliexpress платформой, пожалуйста, свяжитесь со службой, если у вас есть какие-либо проблемы с оплатой. Ссылка на сайт:

Http://www.aliexpress.com/help/contactus.htm?spm=0.0.0.0.7q82Ik

В: я отменил заказ, почему деньги не вернулись на счет?

Ответ: деньги будут возвращены на ваш счет в течение 7 дней. Поскольку все связанные платежи контролировались Aliexpress, пожалуйста, свяжитесь со службой по этой ссылке также:

Http://www.aliexpress.com/help/contactus.htm?spm=0.0.0.0.7q82Ik

Для Цвет разницу&Объем

В: почему существуют различия в цвете между реальными продуктами и изображениями, отображаемыми на компьютере?

О: из-за того, что фотографии были сделаны в разных фоновых условиях освещения, они будут показаны на разных дисплеях, поэтому это нормально для разницы в цвете между реальными продуктами и фотографиями. Но цвета, которые мы показали, были на 99% близки к истинному цвету. Мы рекомендуем вам проверить Отзывы и сравнить реальные фотографии наших клиентов.

В: почему товары, которые я получил, не полностью?

О: мы декларируем каждую бутылку с точным объемом, как 5 мл каждая банка/бутылка. Но если бутылка полностью заполнена, объем составляет не менее 8 мл. Мы должны обеспечить бутылку с небольшим пустым пространством для запечатывания фольги. Между тем, из-за того, что товары были заполнены машиной, возможна погрешность ± 2%.

Для возмещения не по вине продавца

В: Что делать, если я получил поврежденный продукт?

О: Если вы обнаружите какие-либо повреждения при получении посылки, пожалуйста, сделайте фотографии и покажите нам, прежде чем открыть оригинальную посылка. В случае подтверждения мы предоставим вам удовлетворительное решение.

В: Что делать, если я получу заказ, который пропустил некоторые товары?

О: пожалуйста, сообщите нам точный товар и номер цвета, который вы пропустили, мы проверим и подтвердим в нашей системе заказа/системе доставки точный вес. В случае подтверждения мы предоставим вам удовлетворительное решение.

Наши решения включают, но не ограничиваются, следующее: повторная отправка товара, возврат соответствующих денежных средств и предоставление нашего специального купона для следующего заказа, и т.д.